みなさまは笑声(えごえ)という言葉をご存知でしょうか。これは笑顔を感じさせる発声のことで、お客様の満足度を上げるためにコールセンターなどで働く方に指導される喋り方のようです。特に女性はボソボソと元気なく喋るよりも、明るくハキハキと喋る方のほ…
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